Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun nuva128 Anda

Terma dan Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun nuva128, termasuk cara kami mengendalikan akses, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMerangkumi akaun dan pembayaranPertikaian diselesaikan secara adilHubungi kami bila-bila masa
nuva128 Terma dan Syarat Akaun nuva128 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan nuva128 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan mana-mana…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun nuva128 anda untuk membaca artikel terperinci mengenai hak…
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara nuva128 Melindungi Akaun dan Data Anda

nuva128 mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan ketelusan dalam pengurusan akaun di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan tahap industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Penggunaan Kuki

Laman nuva128 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Akaun nuva128 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data nuva128 bertanggungjawab memastikan pematuhan polisi privasi dan Terma ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat nuva128

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun nuva128 mengenai hak, tanggungjawab, dan prosedur yang digariskan dalam Terma dan Syarat kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki anda.

Versi terkini Terma dan Syarat nuva128 sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai polisi tersendiri dari penyedia masing-masing yang anda perlu semak secara berasingan.

Penggantungan akaun biasanya berlaku apabila terdapat aktiviti yang melanggar Terma kami. Hubungi pasukan sokongan nuva128 melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan dan memulakan proses rayuan jika anda merasakan keputusan itu tidak adil.

Kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, kami akan merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang dipersetujui dalam Terma ini mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Tidak, setiap akaun nuva128 adalah untuk kegunaan satu individu sahaja. Perkongsian akaun melanggar Terma kami dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta pembekuan baki yang belum dikeluarkan sehingga siasatan selesai.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadamkan selaras dengan polisi privasi kami.